Tüketicinin satın aldığı bir mal veya hizmetten ötürü mağdur
olduğu durumlarda başvurabileceği tüketiciyi korumaya yönelik ülkemizde on adet
kuruluş bulunmaktadır.Bunlar;
Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri, TC. Sanayi ve Ticaret
Bakanlığı, Sanayi ve Ticaret İI Müdürlükleri,tüketici sorunlarıyla ilgilenmeyi
görev edinmiş olan kurumlar,ikamet edilen yerde bulunan ve tüketici haklarını
korumak amacıyla kurulmuş, bunu kendine hedef bilmiş dernek ile vakıflar,belediyeler,Tüketiciyi
Koruma Derneği (TÜKODER),Türkiye Tüketiciler Birliği,Tüketiciyi Savunma Derneği,Tüketici
Hakları Derneği’dir.Ayrıca belediyeler sadece etiket mecburiyetini uygulama
konusundaki şikâyetler için başvurulması gereken bir birimdir.
