Cevap :

İletişimi olumlu yada olumsuz etkileyen pek çok etken vardır Bunlar kısaca;

Sözün başkaları yada çeşitli etkenler tarafından kesilmesi, zamanın kısıtlı olması, iletişimde bulunan kişilerde bilgi eksikliği olması, geçmiş deneyimlerden kaynaklanan önyargıların olması, iletişimde bulunulan kişi ile yeterli fiziksel uzaklığın olmaması, çok az yada çok fazla bilgi, kişisel ihtiyaç yada beklentilerin farklı olması, seçici algılama-önyargı ve varsayımlar, alıcıdan kaynaklanan ilgi eksikliği, inanç ve varsayımların anlamayı engellemesi, konuşmaya tepki ile yaklaşılması, mesajı veren kişinin kendini hazırlamaması, ortamın uygun şartları taşımaması sayılabilir

iletişimi olumsuz etkileyen tutum ve davranışlar madde madde

1Arkadaşınızın sizinle öfkeli bir ses tonuyla konuşması
2Çevrenizdekilerin sizi dinlememesi
3Çevrenizdekilerin sizi görmezlikten gelmesi
4Bir arkadaşınızın size sürekli emirler vermesi
5Görünüşünüzle dalga geçilmesi
6siz konuşurken arkadaşlarınızın başka şeylerle meşgul olması
7Size sevmediğiniz bir isim takılması 

Kaynak: http://www.forumlord.net/misafir-soru-ve-cevaplari/44236-iletisimi-olumlu-ve-olumsuz-etkileyen-faktorler.html#ixzz2FlepQtM6