Cevap:
Aldığımız bir ürün bozuksa ve satıcı bu konuda ilgisizse
Aldığımız ürün hatalıysa ve üretici hatayı düzeltmiyor, zararı karşılamıyorsaSatıcı tarafından tüketicinin mağdur edilmesi durumlarında
Tüketiciye bilerek hileli ürünler satıldığında
Satıcı ürünlerde sahtecilik yapıp tüketiciyi dolandırdığında
