Şiire göre bilinçli bir tüketici
Kusurlu bir mal aldıysa hakkını aramalı malı değiştirmek istemeli. Eğer satıcı kabul etmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmalı ve hakkını aramaya devam etmelidir. Aksi taktirde art niyetli satıcılar bu yaptıklarından vazgeçmez.
