"Özür dilerim." diyen insan, bunu ikinci defa yaptığında ilk özür dilediği kadar saygı görmez. Özür dilemenin zama- ni ve yeri vardır. Bazen sonuçları; ailenizi, arkadaşlarınız etkileyebilecek hatalar yapabilirsiniz. Durum için onlara üzgün olduğunuzu söyleyebilirsiniz. Yalnız bunu yaparken kötü şekilde sonuçlanmış her şey için "Özür dilerim." de- meyi bırakın. Çünkü aynı suda iki defa yıkanmaz.