Züleyha Hanım yeni aldığı güneş gözlüğünü kullanmakta zorlanmaktadır. Güneş gözlüğünü her kullandığında bulanık görme ve baş dönmesi gibi rahatsızlıklar yaşamaktadır. Doktoruna başvuran Züleyha Hanım aldığı güneş gözlüğünün sipariş ettiği mercek ölçülerinde olmadığını öğrenir. Ürün fişi ile gittiği mağazadan değişim talebinde bulunan Züleyha Hanım mağaza çalışanlarından olumsuz cevap alır.
Züleyha Hanım bu sorunu çözmek için aşağıdakilerden hangisini yapmalıdır ?
A Belediye’ye dilekçe yazmalıdır.
B Mağaza sahibini ikna etmelidir.
C Tüketici hakem heyetine başvurmalıdır.
D Güneş gözlüğünün yenisini satın almalıdır.