Her tüketici, ürün memnuniyetsizliğinden kaynaklanan şikâyetlerini nereye bildireceğini bilmeyebilir. Bu ihtiyacı karşılamak için bakanlıklar, e-devlet uygulaması kapsamında tüketici bilgi sistemi geliştirmiştir. Şimdi aşağıdaki genel ağ sayfasını inceleyelim ve soruyu cevaplayalım.
Tüketicilere genel ağ üzerinden bu tür uygulamaların sunulmasının faydaları nelerdir?